img

Política de cookies


Política de Cookies de Gocuenta

Última actualización: 14/03/2026


En Gocuenta utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, entender cómo se usa nuestro sitio web y plataforma, recordar ciertas preferencias del usuario y optimizar nuestros servicios.

La presente Política de Cookies explica qué son las cookies, qué tipo de cookies utilizamos y cómo puede el usuario administrarlas.

  1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita un sitio web. Estas permiten recordar cierta información sobre la navegación, el dispositivo o las preferencias del usuario para facilitar futuras visitas y mejorar la experiencia dentro del sitio o plataforma.

  1. ¿Qué tecnologías utilizamos?

Gocuenta podrá utilizar cookies, etiquetas, píxeles, herramientas de analítica y tecnologías similares para recopilar información sobre la navegación y el uso del sitio web o la plataforma.

  1. ¿Para qué utilizamos las cookies?

Las cookies que utiliza Gocuenta pueden servir para:

  • permitir el funcionamiento correcto del sitio o la plataforma,

  • recordar preferencias del usuario,

  • mantener sesiones activas,

  • analizar el comportamiento de navegación,

  • medir tráfico y rendimiento,

  • mejorar funcionalidades,

  • personalizar la experiencia del usuario,

  • apoyar campañas de marketing y comunicación,

  • identificar errores técnicos y reforzar la seguridad.

  1. Tipos de cookies que podemos utilizar

Cookies necesarias
Son aquellas indispensables para el funcionamiento básico del sitio o la plataforma. Permiten, por ejemplo, acceder a áreas seguras, iniciar sesión o mantener la sesión activa.

Cookies de preferencia
Permiten recordar ciertas configuraciones o elecciones del usuario, como idioma, región o ajustes de navegación.

Cookies analíticas
Se utilizan para recopilar información sobre la forma en que los usuarios interactúan con el sitio o la plataforma, como páginas visitadas, tiempo de permanencia, navegación y comportamiento general. Esto nos ayuda a mejorar la experiencia y el rendimiento del servicio.

Cookies de marketing o seguimiento
Pueden utilizarse para mostrar contenido, promociones o comunicaciones más relevantes para el usuario, así como para medir la efectividad de campañas publicitarias o de difusión.

  1. Herramientas de terceros

Gocuenta podrá utilizar herramientas de terceros como servicios de analítica, seguimiento, medición de tráfico o marketing digital, incluyendo Google Analytics y otras tecnologías similares, con la finalidad de entender mejor el uso del sitio y optimizar la experiencia del usuario.

Estas herramientas pueden recopilar información técnica como:

  • dirección IP,

  • tipo de navegador,

  • dispositivo,

  • sistema operativo,

  • páginas visitadas,

  • duración de la visita,

  • interacciones dentro del sitio o la plataforma.

El uso de estas herramientas puede implicar el tratamiento de información por parte de terceros conforme a sus propias políticas de privacidad y cookies.

  1. ¿Qué información pueden recopilar las cookies?

Las cookies y tecnologías similares pueden recopilar información como:

  • fecha y hora de visita,

  • páginas consultadas,

  • tiempo de navegación,

  • clics e interacciones,

  • dirección IP,

  • ubicación aproximada,

  • tipo de dispositivo,

  • navegador utilizado,

  • sistema operativo,

  • origen de la visita.

Las cookies utilizadas por Gocuenta no tienen como finalidad obtener información no autorizada del dispositivo del usuario ni acceder a archivos personales almacenados en él.

  1. Administración de cookies

El usuario puede configurar su navegador para aceptar, bloquear, limitar o eliminar cookies en cualquier momento.

Debe tenerse en cuenta que, si el usuario bloquea o desactiva ciertas cookies, algunas funciones del sitio o la plataforma podrían no operar correctamente o verse limitadas.

La configuración de cookies puede modificarse directamente desde las opciones del navegador que utilice el usuario.

  1. Consentimiento

Al continuar navegando en el sitio web o utilizando la plataforma de Gocuenta, el usuario acepta el uso de cookies y tecnologías similares conforme a lo establecido en esta Política de Cookies, salvo que haya modificado la configuración de su navegador o herramientas de consentimiento disponibles en el sitio.

  1. Relación con otras políticas

Esta Política de Cookies debe leerse junto con el Aviso de Privacidad y los Términos y Condiciones de Gocuenta, disponibles en secciones independientes dentro del sitio o la plataforma.

  1. Cambios a esta Política de Cookies

Gocuenta podrá modificar o actualizar esta Política de Cookies en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en el sitio web o en la plataforma.

Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre el uso de cookies y tecnologías similares.

  1. Contacto

Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con esta Política de Cookies, puede contactarnos en:

Aurea Operadora S de RL de CV
Gocuenta
soporte@gocuenta.com
Ciudad de México, México